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En los últimos años, los altavoces inteligentes, como Amazon Echo y su asistente Alexa, han ganado popularidad en los hogares, convirtiéndose en accesorios casi indispensables para tareas diarias como configurar alarmas, reproducir música y brindar actualizaciones del clima. Sin embargo, expertos han emitido advertencias sobre el uso de estos dispositivos en áreas privadas del hogar, como dormitorios y baños, debido a preocupaciones de privacidad.
La Dra. Hannah Fry, matemática y experta en algoritmos del University College de Londres, ha comparado a Alexa con un invitado en el hogar que no debería tener acceso a espacios íntimos. Según Fry, estos dispositivos, aunque se activan con una palabra clave, pueden seguir grabando durante breves periodos y almacenar conversaciones privadas. Al revisar los datos que las empresas tecnológicas habían recopilado sobre ella, Fry encontró grabaciones de conversaciones tomadas dentro de su casa.
Fry señaló que personas influyentes en la industria tecnológica evitan llevar teléfonos inteligentes a sus dormitorios, destacando la importancia de mantener la privacidad en áreas sensibles del hogar.
Amazon ha reconocido que su personal puede escuchar conversaciones captadas por Alexa para mejorar la comprensión del habla del dispositivo. Un informe de Bloomberg reveló que los empleados de Amazon pueden revisar hasta 1,000 clips de audio al día, lo que genera preocupaciones sobre la privacidad de los usuarios.
Carolyn Jenkins, de EPSoft Technologies, y Brad Thomas, de Prophecy International, aconsejan a los usuarios comprender las configuraciones de privacidad y seguridad de sus dispositivos activados por voz. Jenkins sugiere asumir que todo lo que se dice puede ser escuchado y grabado, ajustando las configuraciones de privacidad en consecuencia.
Thomas advierte que, aunque estos dispositivos facilitan la vida, también recopilan información privada constantemente. Esta recopilación de datos puede incluir hábitos personales y detalles privados que los usuarios no tienen intención de compartir.
Un portavoz de Amazon indicó que los dispositivos Echo graban audio solo después de detectar la palabra de activación (Alexa, Amazon, Echo, Ziggy o Computer) y que los usuarios pueden ver una luz azul cuando Alexa está enviando una solicitud a la nube. Además, los usuarios pueden optar por no incluir sus grabaciones en las revisiones manuales de Amazon.
Para eliminar conversaciones grabadas por Alexa, los usuarios deben seguir estos pasos en la aplicación Alexa:
- Ir a Configuración
- Seleccionar Privacidad de Alexa
- Gestionar tus Datos de Alexa
- Elegir cuánto tiempo guardar las grabaciones
- Seleccionar No guardar grabaciones y confirmar
- Desactivar el uso de grabaciones de voz para mejorar Alexa
Los altavoces inteligentes pueden ser útiles en la vida diaria, pero es esencial ser consciente de sus implicaciones para la privacidad. Mantener estos dispositivos fuera de las áreas más privadas del hogar y ajustar las configuraciones de privacidad puede ayudar a proteger la intimidad de los usuarios.