Por Ahora Noticias RD
SANTO DOMINGO.– En un esfuerzo por acercarse más a la población y mejorar la gestión del tránsito, la Dirección General de Seguridad de Tránsito y Transporte Terrestre (DIGESETT) anunció la habilitación de un nuevo canal de comunicación vía WhatsApp, a través del cual los ciudadanos podrán realizar denuncias, quejas, sugerencias y consultas relacionadas con el servicio que ofrece la institución.
El número habilitado es el 829-715-3432, y estará bajo la responsabilidad del Departamento de Atención al Ciudadano, el cual dará seguimiento a cada caso reportado por esta vía digital.
El director de la DIGESETT, general de brigada Pascual Cruz Méndez, P.N., indicó que con esta medida se busca ofrecer un servicio más ágil, moderno y transparente, que responda de manera eficaz a las inquietudes de conductores y peatones.
“Queremos escuchar a la gente, saber qué les afecta en las calles, cómo podemos mejorar. Esta línea de WhatsApp es parte de una gestión de puertas abiertas, cercana a los ciudadanos y comprometida con un tránsito más humano y ordenado”, expresó el alto oficial.
La iniciativa forma parte de las acciones de modernización institucional que desarrolla la DIGESETT para garantizar una movilidad más segura, participativa y respetuosa de los derechos de todos los usuarios de las vías públicas.
Con esta herramienta digital, se espera que los ciudadanos puedan reportar en tiempo real situaciones irregulares, agentes que incurran en malas prácticas, así como sugerencias para mejorar el servicio o reclamaciones por procedimientos aplicados.
Desde ya, la DIGESETT exhorta a la población a hacer uso responsable de esta nueva vía de contacto, contribuyendo así con la construcción de una cultura vial más consciente y solidaria.
La institución reiteró que el canal estará disponible en horario laboral, y las respuestas serán gestionadas con el debido protocolo y seguimiento.
Tags
Santo Domingo
