Clemente indicó que la falla en
la entrega de las mercancías a los usuarios se debió a un atraso en la llegada
de los furgones, sumado al fallo de las nuevas centrales telefónicas instaladas
por la referida entidad comercial, situación que impidió que sus clientes
recibieran la información oportuna sobre sus envíos, y se generará algún grado
de desinformación.
La información fue confirmada
luego que el propietario de Rapi Embarque Express, Tony Bengoa, visitara el
espacio Kapicua Radio Show, que conduce y produce Clemente, junto a los
humoristas Phillip Rodríguez, Samuel Mata y la comunicadora Katherine
Caraballo.
En ese orden, Bengoa indicó que
la empresa a través de un comunicado de prensa había informado sobre lo
acontecido y reiteró las disculpas a los usuarios afectados, al momento de
recordar Rapi Embarque Express es una empresa regulada en el mercado nacional e
internacional, que cuenta con la entrega de más de 700,000.00 envíos puerta a
puerta en más de 17 años de operación.
Agregó que Rapi Embarque Express
es una compañía con un gran compromiso social, debido a que realiza envíos de
paquetes en los lugares más apartados del país, aun cuando comercialmente
muchas veces no es rentable.
“Por ejemplo hemos llevado
paquetes a Pedernales, Samaná y Jimaní, aunque realmente no es rentable, pero
lo asumimos porque somos una entidad con un propósito social en favor de todos,
sin embargo, aclaramos que Rapi Embarque Express tiene sus instalaciones en los
Estados Unidos y en el país inicialmente en Santiago de los Caballeros, pero
procedimos a instalarnos a Santo Domingo, por lo que decidimos emigrar las
centrales telefónicas al nuevo local,
situación que provocó un falló en dichas instalaciones por lo que pedimos
excusas, pero nunca ha existido estafa”, dijo Bengoa.
